PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN SISTEM MUTU MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA PADA PT JAWA BERKAT UTAMA MALANG

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk Menghasilkan rumusan sistem mutu dalam Bentuk
SOP (Standard Operating Procedure) sumber daya manusia yang dibutuhkan untuk operasional pada
PT Jawa Berkat Utama Malang,
Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan model 10 langkah dari Sugiyono dan
peneliti mengadopsi menjadi 6 langkah yakni: (1)Potensi dan masalah, (2) pengumpulan data, (3)
desain produk, (4) validasi ahli, (5) revisi produk dan (6) produk jadi. Sistem mutu yang dikembangakan
oleh peneliti lebih disesuaikan dengan kebutuhan PT Jawa Berkat Utama Malang.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa sistem mutu manajemen sumber daya manusia dalam
bentuk SOP pada PT Jawa Berkat Utama Malang ini, yang telah diajukan oleh peneliti kepada validasi
ahli memiliki rata –rata nilai yang sangat tinggi artinya SOP sangat layak digunakan pada PT Jawa
Berkat Utama Malang